El término de usabilidad proveniente del anglicismo “facilidad de uso”. La ISO, define usabilidad como “grado de eficacia, eficiencia y satisfacción con la que usuarios específicos pueden lograr objetivos específicos, en contextos de uso específicos “. Si este termino lo aplicamos al diseño web, hablamos de la usabilidad web, uno de los principios básicos que se deben seguir a la hora de crear una página web.
Una agencia de diseño web tiene entre sus objetivos que los usuarios visiten sus páginas web, y que terminen realizando alguna de las acciones para las que se han creado. Por eso la usabilidad web es tan importante, porque para conseguirlo, los usuarios deberán sentirse cómodos navegando a través de ella.
Así pues ofreceremos 10 consejos para mejorar la usabilidad y sacar el máximo provecho de nuestra página web:
- Define el objetivo principal de tu web
Es muy importante que el usuario siempre sepa cual es su misión principal en cada pantalla de la web, por ejemplo a través de call to action.
- Diseña fácil, rapido y sencillo
Debemos garantizar un acceso fácil y rápido a cualquier tipo de acción de la web. Por ejemplo, evitar los largos menús en los que los visitantes terminen perdiéndose o permitir que cualquier usuario pueda llegar a dónde quiera en poco clics, para que no pase demasiado tiempo buscando a dónde quiere llegar, son dos buenas opciones que mejoraran la usabilidad web.
Además, debemos crear una página web sencilla, ya que las páginas web sobrecargadas no hacen más que dificultar la navegación del usuario.
- Recuerda las preferencias de contenido de tu usuario
Las estrategias de contenidos de calidad, originales y dirigidas al usuario nos ayudarán a facilitar también la navegación, y es que, el hecho de que un usuario llegue a la web y se sienta identificado con lo que allí se comparte mejorará su experiencia.
- Muestra siempre dónde se encuentran los usuarios
Es importante tener en cuenta a la hora de la creación de una página web la estructura y el orden lógico de esta. Los usuarios deben saber en cada momento dónde están y cómo volver al inicio. Para ello, debemos indicárselo continuamente y mostrándoles cómo acceder a otras secciones de la web. Las estructuras en árbol, jerárquicas, y los módulos Breadcrumbs son una buena opción para ello.
- Garantiza un buscador efectivo
El usuario no tiene necesariamente que estar navegando, sino que debe poder irse directamente al buscador, y éste debe saber no solo cómo se llaman los productos o secciones, sino cómo comúnmente se suelen buscar.
- Inserta enlaces
Utilizar enlaces internos y externos, dentro de los contenidos relacionados nos facilitará la navegación, y ampliaremos información en caso de que sea necesario. Es importante también que el usuario identifique estos enlaces a simple vista, para ello lo más común es diferenciarlos con un color diferente al resto de los textos de la página web.
- Reduce el tiempo de carga
El tiempo de carga de cada contenido debe minimizarse al máximo, de lo contrario la experiencia del usuario se verá entorpecida y la usabilidad web reducida. Este aspecto ayudará también en términos de SEO, posicionando mejor nuestras páginas web.
- Utiliza formularios cortos
Cuando los usuarios tengan que rellenar un formulario evita las largas preguntas que impliquen pasar largos tiempos contestando. Debemos reducirlas al máximo e incluir solamente lo que sea totalmente imprescindible.
- Intenta evitar los Pop-up
En ocasiones estos pueden dificultar la navegación de los usuarios y que su experiencia navegado por la web o sea del todo positiva. Debemos no abusar de ellos.
- Hacer que el visitante tenga el control
Para ello es importante que el usuario pueda deshacer en cualquier momento, y de manera rápida y sencilla, las acciones no deseadas que hayan realizado. Además, debemos ofrecer soluciones rápidas y accesibles.
Puedes ver algunos de nuestros proyectos en: https://agenciamarketinghoteles.com/trabajos
Belén Reig
Directora Creativa Digital RK Travel