redes-sociales-social-media

Las redes sociales se preparan para 2018: Tendencias

Último mes del año, la recta final de 2017 y con la vista ya puesta en el siguiente. 2018 promete generalizar el uso de tecnologías disruptivas y afianzar la apuesta por el contenido efímero y los vídeos en el ámbito de las redes sociales.

En RK Travel, agencia de marketing online en Barcelona estamos atentos a las tendencias que nos deparará el nuevo año y a continuación os mostramos los diez destacados a tener en cuenta en una futura estrategia de marketing:

  1. Foco en la Generación Z: La generación sucesora de los ‘millennials’, está  empezando a incorporarse al mercado laboral y son muy activos en Instagram.  Estos nuevos consumidores exigen inmediatez en la compra y una gran experiencia de cliente. El reto de las compañías será conectar con ellos mediante contenidos personalizados que les ayuden a involucrarse en la construcción de la marca.
  2. El contenido efímero es el nuevo rey: Las historias de 24h de caducidad suman adeptos consecutivamente. Instagram Stories tiene una media de 200 millones de usuarios mensuales, una cifra en incremento durante 2018.  Este contenido no es exclusivo de la Generación Z, los ‘millenials’ se han sumado a una ola impulsada por el FoMo (miedo a perderse algo), síndrome representativo de la era digital.
  3. Inteligencia Artificial: 2018 será el año de consolidación de los chatbots, herramientas a implementar por ejemplo a través de Facebook en Messenger y obtener los primeros contactos con los suscriptores automáticamente. Su uso permite agilizar la atención al cliente y dar soporte 24/7, especialmente. Según un informe anual de Statista sobre la aceptación de esta inteligencia artificial por parte de los consumidores, los más propensos a ser atendidos con esta tecnología son los usuarios de tiendas online (34%), seguidos del sector sanitario (27%), telecomunicaciones (25%) y banca/ servicios financieros (20%).
  4. El vídeo: Los contenidos audiovisuales tienen cada vez mayor protagonismo en las redes sociales. Hasta LinkedIn lo ha incorporado a su plataforma, como forma de conseguir más ‘engagement’ entre sus usuarios.
  5. Live Streaming: La emisión de vídeos en directo se incorporará a la estrategia de contenidos mensual de muchas compañías, que aún no han dado el salto al tiempo real.
  6. Whatsapp Business: En septiembre la plataforma presentó su versión de pago para empresas, que permitirá a las compañías una interacción más directa y personalizada con sus clientes a través del uso de la inteligencia artificial, en forma de asistentes virtuales y chatbots.
  7. Apuesta por la Realidad Aumentada: En 2018 Facebook seguirá desarrollando su proyecto de realidad virtual Spaces (fase beta), mientras que Instagram y Snapchat seguirán apostando por nuevos filtros AR, que tanto éxito están teniendo entre sus usuarios.
  8. Fake News: La polémica sobre noticias falsas ha obligado a Facebook y Twitter a revisar sus políticas de control y a establecer nuevas medidas de monitorización y filtrado de contenidos, un control que se mantendrá en 2018.
  9. Repensar el uso de Twitter: A pesar del crecimiento de su número de usuarios (330 millones mensuales en el tercer trimestre de 2017), el microblogging aún no ha conseguido la fórmula para rentabilizar su inversión y se rumorea que esta nueva temporada podría apostar por otro modelo de negocio.
  10. Mayor inversión en influencers: Según el estudio ‘The State of Influencer Marketing 2017’, el 86% de los especialistas en marketing encuestados utilizaron este modelo en 2016 y un 94% lo citó como un medio efectivo para conectar con su público objetivo. En 2017, las compañías han gastado 570 millones de dólares en marketing de influencers solo en Instagram, la red más empleada para localizar líderes de opinión (89%), seguida de Twitter y Facebook (70%).

 

Saray López
Social Media Manager en RK Travel

No hay comentarios

Añadir un comentario