Como ya sabrás a partir del próximo 25 de mayo entra en vigor la nueva ley de protección de datos. En este post, te explicamos que cambiará y que debes tener en cuenta para que tu negocio hotelero lo cumpla correctamente.
Primero de todo, ¿Quiénes están obligados a cumplir con esta nueva ley? Toda empresa, independientemente de su país de origen o de actividad, deberá cumplirla si recoge, guarda, trata, usa o gestiona algún tipo de dato de los ciudadanos de la Unión Europea.
¿Qué cambios debemos tener en la web de tu hotel?
- Revisar los textos legales de tu sitio web: aviso legal, política de privacidad, y la Política de cookies y añadir los elementos informativos necesarios:
- Para quien el usuario ofrece sus datos personales y para qué.
- Qué tipo de datos se están recogiendo o utilizando, la medida en que dichos datos son o serán tratados.
- La identidad del responsable de la gestión, otra novedad que hasta ahora no existía.
- Que existe un derecho a solicitar al responsable el acceso a los datos personales que haya facilitado, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.
- El plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
Es importante también recordar que el consentimiento ha de ser revocable en cualquier momento y facilitar un mecanismo para que los usuarios puedan quitarse de la lista fácilmente.
- Que todos los formularios de la web cuenten con una casilla de consentimiento por parte del usuario y con el link a la política de privacidad.
¿Tiene la web de tu hotel un checkbox en cada uno de los formularios con un enlace a tu política de privacidad?
¿Cómo regularizar los subscritos que ya tienes?
Lo que recomendamos en RK Travel, agencia de marketing digital para hoteles es volver a enviar un mailing donde les invitamos a volver a confirmar su suscripción pidiendo que marquen la casilla para darnos su consentimiento.
Los usuarios que no acepten tendremos que deshacernos para cumplir con la nueva normativa de protección de datos que se activa mañana 25 de mayo 2018.
¿Tienes dudas sobre si tu hotel cumple con la normativa? ¡Contáctanos travel@rkpeople.com o llámanos al +34 93 667 31 19!
Núria Valls
Estrategia Digital en RK Travel