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¿Qué es el Travel Marketing Automation?

Estrategias de automatización de marketing hoteles

En RK Travel te hablamos del marketing automation para optimizar tus recursps

“Lo que sabemos es una gota de agua; lo que ignoramos es el océano”, dice Isaac Newton a los profesionales del marketing digital. Los que trabajamos en este sector sabemos que es realmente complicado estar al 100% informados sobre un tema, porque cada día nacen nuevas herramientas, métodos, oportunidades… para optimizar nuestro trabajo. ¿Qué nos toca? No dejar de aprender y aceptar (este punto es un poco más difícil, ahí va) que lo que ayer funcionaba mañana tendrá que actualizarse.

En el marketing digital tocamos miles de líneas de comunicación: content generation, email marketing, analytics, seo, social media marketing… y tenemos un receptor, nuestro querido usuario y cliente potencial o actual, que cada día es más exigente. El primer error de muchos profesionales es pensar que si trabajamos varias líneas del marketing ya estamos cumpliendo las expectativas base. ¿Tú también lo crees? Vamos a verlo:

Y podríamos continuar con todas las acciones que seguramente haces pero que quizás no les sacas el máximo partido. Los recursos están para aprovecharlos:

Quiero que trabajes email marketing, con envíos personalizados; que cuentes con la automatización de correos electrónicos y de autorespuesta, para seguir el usuario en toda su experiencia de compra; que hagas remarketing para obtener la audiencia personalizada en los anuncios de publicidad; quiero que cuentes con landing pages para la captación de leads… y todo esto para que entiendas que no consiste en HACER acciones de marketing, sino que hay que OPTIMIZARLAS para conseguir el máximo resultado posible y llegar, siempre, a la transacción final. Porque la comunicación es muy bonita, pero sin ventas cerramos el chiringuito.

Y ahora estás pensando: muy bien, ¿y cómo consigo hacer bien todo esto?

Bienvenido al marketing automation, la metodología basada en herramientas digitales que establece comunicaciones personalizadas para conseguir leads; agiliza y automatiza la gestión y mide el impacto de las acciones de marketing en ventas. En otras palabras: el uso de plataformas “all in” para mejorar en tiempos, calidad de acciones y cantidad de resultados; porque a veces la exigencia del trabajo supera la capacidad productiva de los recursos humanos.

Sé más eficiente, automatiza tus recursos, ahorra tiempo, cuenta con un buen CRM, optimiza la gestión comercial, obtén un mayor retorno económico y monitoriza el seguimiento y análisis de cada acción. Es como hacer limonada con una máquina exprimidora o manualmente, y todos sabemos con cual se aprovecha más el jugo del limón.

Escoger la plataforma correcta será la base del éxito, pero esto es el siguiente paso. Para empezar, solo quería que te dieras cuenta de cómo de necesario es el uso de las herramientas digitales para sacarle partido a las acciones de comunicación. Y ahora, como nos diría Isaac Newton, en el Marketing Automation tienes todo un océano por descubrir.

Si quieres saber qué plataformas son las más adecuadas para optimizar tu negocio, contacta aquí con nosotros.

 

Diana Ballart
Digital Travel Manager en RK TRAVEL

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